Privātuma politika
Atjaunots: 2026. gada 24. augustā · English version: /privacy/
Pārzinis: Jānis Vilciņš, saimnieciskās darbības veicējs, Kalna Gavieši, Skujenes pagasts, Cēsu novads, LV-4143, Latvija. Zīmols «Vilciņa Intelekts / Vilcins Intellect». Kontakti: info@vilcinsintellect.com.
1. Šī mājaslapa
- Lapa neseko un nerāda reklāmas. Nav analītikas un nav reklāmas sīkdatņu.
- Tiek lietota viena sīkdatne, un tikai tāpēc, lai atcerētos valodas izvēli.
- Ja atstāj e-pastu, lai saņemtu ziņu par jauniem materiāliem, tas tiek glabāts, līdz lūdz to izņemt. To nepārdod un nenodod tālāk.
- Kursa pirkumus apstrādā Whop, kas ir maksājumu saņēmējs un piemēro savu privātuma politiku. Kartes datus es nesaņemu un neglabāju.
2. Pakalpojumi uzņēmumiem
Es būvēju un uzturu MI zvanu asistentus un WhatsApp saziņu citiem uzņēmumiem (skat. Pakalpojumi). Šajā darbā uzņēmums ir savu klientu datu pārzinis, un es esmu apstrādātājs, kas strādā pēc tā rakstiskiem norādījumiem.
- Kas tiek apstrādāts: zvanītāja telefona numurs, zvana ieraksts un transkripts, kā arī ziņas, ar ko apmainās ar to klientu.
- Kāpēc: tikai lai atbildētu uz tā klienta jautājumu, nodotu neatrisinātus gadījumus uzņēmuma darbiniekiem un nosūtītu rakstisko atbildi, ko klients gaida.
- WhatsApp: ziņas tiek sūtītas no paša klienta uzņēmuma WhatsApp Business numura caur WhatsApp Business Platform. Numurs pieder klienta uzņēmumam.
- Kas vēl redz: tehniskie pakalpojumu sniedzēji, bez kuriem pakalpojums nestrādā - ElevenLabs (runa un saruna), Cloudflare (izvietošana un glabāšana), Meta Platforms (WhatsApp piegāde). Tie datus apstrādā tikai savas daļas veikšanai.
- Glabāšana: zvanu ieraksti un transkripti tiek glabāti tik ilgi, cik klienta uzņēmumam vajag gadījumu kārtošanai un kvalitātei, un tiek dzēsti pēc klienta lūguma.
- Kas nekad nenotiek: šie dati netiek pārdoti, netiek nodoti nevienam ārpus augstāk minētā saraksta, netiek lietoti reklāmai un netiek lietoti auditoriju veidošanai vai modeļu apmācībai citiem mērķiem.
3. Zvanu ierakstīšana
Katra zvana sākumā, pirms tiek runāts par ko citu, zvanītājam tiek pateikts, ka saruna tiek ierakstīta. Ja klients to nevēlas, viņš var beigt zvanu vai lūgt savienot ar cilvēku.
4. Tavas tiesības
Saskaņā ar VDAR var prasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai iebilst pret apstrādi. Raksti uz info@vilcinsintellect.com, un atbildi saņemsi mēneša laikā.
Ja dati attiecas uz zvanu klienta uzņēmuma atbalsta līnijai, pieprasījums tiek nodots tam uzņēmumam, jo tas ir pārzinis. Sūdzēties var arī Datu valsts inspekcijai (dvi.gov.lv).
5. Izmaiņas
Ja šī politika mainās, jaunā versija parādās šajā lapā ar jaunu datumu. Par būtiskām izmaiņām, kas skar klientu pakalpojumus, klientam tiek paziņots tieši.